سياسة المتجر والاسترجاع

آخر تحديث: 18 أكتوبر 2026

تنطبق هذه السياسة على الطلبات من الموقع والتطبيق ومن استقبال الأكاديمية.

1. الطلب والحجز

• يحجز الطلب الكمية لك فور إرساله، ويبقى بانتظار الاستلام والدفع.
• يمكن أن يكون لكل رقم جوال ثلاثة طلبات مفتوحة كحد أقصى.
• قد يُلغى الطلب غير المستلم بعد 7 أيام وتعود الكمية للمخزون.

2. الدفع والاستلام

• الاستلام من استقبال الأكاديمية، والدفع عند الاستلام نقداً أو بالبطاقة.
• تصدر فاتورة إلكترونية عند الدفع، وتصلك عبر التطبيق أو واتساب.

3. الاستبدال والاسترجاع

• يُقبل الاستبدال أو الاسترجاع خلال 7 أيام من الاستلام للمنتجات غير المستخدمة وبحالتها الأصلية مع الفاتورة.
• لا تُسترجع المنتجات الشخصية بعد فتحها (مثل واقي الفم والجوارب) إلا لعيب مصنعي.
• يُرد المبلغ بطريقة الدفع نفسها، وتصدر الأكاديمية ما يثبت ذلك.

4. الأسعار والتوفر

الأسعار بالريال السعودي وتشمل الضريبة إن وُجدت. الكميات المعروضة محدّثة لحظياً من مخزون الأكاديمية.